AGB sowie Storno- und Terminregelung

1. Vertragsschluss

Mit dem Absenden des vollständig ausgefüllten Buchungsformulars gibt die Kundin ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit Terminbestätigung zustande.

2. Zahlungsverzug und Rechtsverfolgung

Kommt die Kundin ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist die Anbieterin berechtigt, die Forderung geltend zu machen und geeignete rechtliche Schritte einzuleiten. Hierzu zählen insbesondere Mahnungen sowie die Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens.

Gerät die Kundin in Zahlungsverzug, können gesetzliche Verzugszinsen sowie weitere Verzugskosten geltend gemacht werden. Die durch den Zahlungsverzug entstehenden notwendigen Kosten der Rechtsverfolgung können der Kundin in Rechnung gestellt werden, soweit gesetzlich zulässig.

3. Ablehnung von Terminen oder Behandlungen

Die Anbieterin ist berechtigt, Termine oder Behandlungen jederzeit abzulehnen, insbesondere wenn gesundheitliche Risiken bestehen, erforderliche Angaben fehlen, hygienische Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder ein ordnungsgemäßer Behandlungsablauf nicht gewährleistet werden kann.

4. Stornoregelung und Ausfallhonorar

Kostenfreie Absage: Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Kurzfristige Absage (< 24 Stunden): Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann ein pauschalierter Schadensersatz in Höhe von 50 € berechnet werden. Diese Pauschale berücksichtigt, dass bei kurzfristigen Absagen das Risiko besteht, dass der Termin nicht mehr vollständig neu vergeben werden kann, ein vollständiger Ausfall jedoch nicht in jedem Fall eintritt.

Nicht-Erscheinen (No-Show): Erscheint die Kundin ohne vorherige Absage nicht zum Termin, kann ein pauschalierter Schadensersatz in Höhe von bis zu 80 € berechnet werden. Diese Pauschale berücksichtigt, dass die Dienstleistung zu einem festen Termin im Studio erbracht wird, die Inhaberin zum Termin persönlich anwesend ist und die reservierte Zeit kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann. Dadurch entsteht regelmäßig ein vollständiger Umsatzausfall, da eine andere Kundin diesen Termin hätte wahrnehmen können.

Nachweis-Vorbehalt: Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Verspätung

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin aus organisatorischen und zeitlichen Gründen abgesagt werden. Sofern die Behandlung nicht mehr oder nicht mehr ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, kann das Ausfallhonorar entsprechend Anwendung finden. Ein Anspruch auf vollständige Durchführung der Behandlung besteht bei verspätetem Erscheinen nicht. Ein Anspruch auf Behandlung zu einer bestimmten Uhrzeit besteht nicht.

Bei Ausfällen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung zum vereinbarten Zeitpunkt.

6. Begleitpersonen, Kinder, Haustiere

Begleitpersonen sind nur nach vorheriger Absprache gestattet. Aus organisatorischen Gründen sollen Kinder und Haustiere nicht zum Termin mitgebracht werden.

7. Minderjährige

Buchungen und Behandlungen von Kundinnen unter 18 Jahren erfolgen ausschließlich mit vorheriger Zustimmung der gesetzlichen Vertreter. Die Anbieterin ist berechtigt, einen entsprechenden Nachweis zu verlangen und Termine ohne vorliegende Zustimmung abzulehnen.

Bei minderjährigen Kundinnen gelten die Regelungen dieser AGB auch gegenüber den gesetzlichen Vertretern, soweit diese dem Vertrag zugestimmt haben oder Vertragspartner geworden sind.

8. Gutscheine

• Gutscheine sind ausschließlich im Studio vor Ort erhältlich und einlösbar.
• Der Gutschein stellt einen Wertgutschein dar. Preisänderungen bleiben vorbehalten; maßgeblich ist der jeweils aktuelle Behandlungspreis.
• Gutscheine können innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum eingelöst werden. Die gesetzliche Verjährung bleibt unberührt.
• Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Gutscheine sind übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
• Gutscheine sind wertmäßig auf andere Behandlungen oder Leistungen anrechenbar. Reicht der Gutscheinwert zur vollständigen Bezahlung nicht aus, ist die Differenz von der Kundin zu zahlen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist bestehen.
• Gutscheine für Minderjährige können nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter eingelöst werden. Der Erwerb von Gutscheinen durch Minderjährige ist nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter zulässig.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutzrechtliche Regelungen bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.